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CONNECTED ENGAGEMENT

Sirviendo al cliente en un mundo channel-less.

Las crecientes expectativas de los clientes en cuanto a comodidad e inmediatez a través de los canales significa que los retailers deben adoptar una estrategia omnicanal que permita comprar cualquier producto desde cualquier lugar, en cualquier momento y por cualquier cliente, de forma segura y sostenible.

Como socio de transformación integral, Capgemini ayuda a los distribuidores a adaptar en todas partes su estrategia de comercio, los canales de distribución, las capacidades comerciales y las redes de distribución y cumplimiento de los pedidos para hacer frente a las nuevas oportunidades del entorno “phygital“.

Connected engagement: físico, digital y en cualquier lugar

Nuestras capacidades en datos y soluciones líderes en el sector ayudan a los distribuidores a reinventar los puntos de venta, así como la experiencia del cliente en todos los canales.

Nuestros conocimientos en estrategia, experiencia del cliente, comercio, datos/tecnología y cadena de suministro, junto a nuestra experiencia en el sector del comercio minorista, nos permiten actuar como un verdadero socio de transformación integral para nuestros clientes.

Nuestro equipo de expertos en el sector ayuda a los distribuidores a desbloquear nuevos modelos de negocio y canales que te permitirán llegar a los clientes de forma más fácil y natural dondequiera que decidan comprar y en el momento que elijan.

    CornerShop, la tienda del futuro

    retail cobran vida.”>La tienda de Londres donde el compromiso con el cliente y el retail cobran vida.

    IA PARA PRODUCTOS Y VENTA AL POR MENOR

    El camino para convertirse en una empresa impulsada por conocimientos puede ser largo. Ayudamos a navegar en este viaje con OutPerform.

    Marketing basado en datos

    El papel del CMO está evolucionando. Hay que mejorar la experiencia de cliente con creatividad y datos.

    Toma ventaja en la nueva era del comercio en alimentación

    Nuestras funciones Digital Core for Grocery ayudan a afrontar nuevos retos, desde la planificación a la distribución.

    Insights-driven merchandising

    Optimiza tus decisiones de compra y almacenamiento con nuestra solución de inteligencia aumentada.

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